Problemen met e-mail

Ervaar jij problemen met e-mail?

Komen jouw e-mails bij sommige ontvangers niet aan of in de spamfilter? Dan heb je een flinke uitdaging, want een e-mail wordt door meerdere systemen verwerkt en zoek dan maar eens uit waar het probleem zit…. meer weten

Controle van jouw e-mailadres

Deze methode kost je slechts twee minuten. Volg deze 4 eenvoudige stappen:

STAP 1: Ga naar website

Ga naar de website www.mail-tester.com.

STAP 2: Stuur een e-mail als test

Kopieer het aangeboden e-mailadres met de kopieerknop en plak het in het AAN-veld in een nieuwe e-mail. Dan verzin je een willekeurig onderwerp en een (zeer) kleine tekst. Inhoud doet er niet toe, gewoon een beetje tekst. En dan verstuur je je e-mail.

STAP 3: Bekijk de resultaten

Ga terug naar de website van mail-tester.com en klik op de knop Check vervolgens je score.
Problemen met e-mail uitgaande mail
Een score van 10 zou perfect zijn.
Problemen met e-mail score kwaliteit van je e-mails
Maar als dat niet zo is, kan je de negatieve scores één voor één bekijken door de onderwerpen aan te klikken. Die informatie geeft je aanwijzigingen over wat er moet gebeuren om de kwaliteit van je e-mails te verbeteren.
Score van e-mail met mail-tester

STAP 4: Stuur de resultaten aan Webtail

De informatie van de fouten die je hebt gevonden, zijn vaak zeer ingewikkeld. Stuur daarom de link (url ofwel webadres) van de resultaatpagina naar Webtail. Wij kunnen het probleem oplossen indien Webtail je mailserver beheerd. En anders kunnen we het probleem duiden en je adviseren.

Resultaatpagina mail-tester doorsturen aan Webtail

Overigens kun je de test 3 maal per dag doen zonder te hoeven betalen. Gelukkig is slechts één keer genoeg om de analyse te maken en alle problemen op te lossen. We helpen je graag!

Wanneer je website e-mails verstuurd (bijvoorbeeld formulieren of een webshop) moet dat goed geregeld worden anders komen de e-mails niet aan bij de ontvanger. Gebruik dan een plugin als Easy-wp-smtp om de e-mail via de mailserver te laten sturen.

Hoe werkt e-mail?

In principe zijn 5 systemen die jouw e-mail verwerken:

E-mailprogramma verzender
Internetprovider
Versturende e-mailserver
Ontvangende e-mailserver
E-mailprogramma ontvanger

Voor systeem 1 heb je de juiste gegevens nodig, aangeleverd door je e-mailprovider (Microsoft, Google of liever nog, Webtail). Systeem 2 hoeft ook geen probleem te zijn. Je internetprovider stuurt alle e-mails door zolang je maar poort 587 gebruikt. Over systemen 4 en 5 heb je geen controle, maar de mogelijkheid bestaat natuurlijk dat een ontvanger jouw e-mailadres heeft gemarkeerd als ongewenst of dat een e-mailadres helemaal niet bestaat. Of dat een ontvanger een beperking heeft op de grootte van de e-mail.

De versturende e-mailserver (systeem 3) kan onjuiste of onvolledige instellingen hebben. Dat is niet zo vreemd omdat er eisen aan e-mail de laatste jaren steeds strenger zijn geworden. Het goede nieuws is dat je zelf de kwaliteit van je e-mailadres kan onderzoeken en kan delen met je e-mailprovider. Of met Webtail voor een goed advies.